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배송방법: 택배

배송업체 : 로젠택배

배송비용 : 3,000원  (7만원이상 구매시 무료배송, 제주 및 도서산간지역은 별도의 추가금액 발생) 

배송기간 : 결제완료 후 약 2-5 일 소요 (업무일 기준, 토요일.공휴일 제외한 기간)

Exchange& Return

-고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우, 제 17조 청약철회에 따라서  반드시 상품수령 후 7일 이내에 Q&A게시판으로 접수하신 후 안내해 드리는 반품 절차에 따라 보내주셔야 합니다. 반품접수 없이 제품을 보내실 경우 누락되는 경우가 발생합니다. 

-단순변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 택배요금을 전액 부담해주셔야 하며 Q&A 게시판으로 접수해주시면 로젠 택배 담당 기사님께서 제품을 수거해가실 예정입니다. 발생하는 택배요금은 주문자명과 동일한 이름으로 계좌이체 해주시기 바랍니다. 

계좌: 신한 110-265-805020 박아름(텍스테 테이스터) 

-로젠 택배사가 아닌 타 택배사로 직접 발송하실 경우 택배비는 고객님 본인 부담입니다.

반품 배송비 |  편도 3,000원 (7만원 이상 무료배송 혜택을 받아 최소 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)

교환 배송비 |  6,000원 

교환 및 반품이 가능한 경우

1. 상품에 문제가 있거나 판매자의 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 

2. 브라의 경우, 교환 가능한 재고가 있을시, 사이즈 1회 교환 가능합니다. 

교환 및 반품이 불가능한 경우

1. 브리프는 제품 특성상, 착용 흔적이 없다고 하셔도 이미 발송된 이상 재판매할수 있는 상품의 가치가 떨어지기에 단순변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다. 

2.교환/반품 접수 없이 발송하는 경우

3.고객님에게 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

4. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 사용한 흔적(착용감, 세탁,향기가 베어있거나, 수선한 경우)또는 오염으로 인한 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

*주문한 상품과 다른 상품으로의 교환은 불가하며, 다른 상품으로의 교환을 원하실 경우에는 상품을 먼저 반품해 주신 뒤, 새로 주문해 주시기 바랍니다.

배송 

• 텍스테의 주거래 택배사는 로젠택배입니다. 배송료는 3000원입니다. (도서 산간을 제외)

• 통상적으로 출고일로부터 1-3일 이내에 수령 가능합니다. 

주문 변경 및 취소

•상단 Q&A로 문의바랍니다. 단, 이미 상품이 발송된 경우 변경이 어렵습니다. 

• 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 란제리 특성상 불가능합니다. 

교환 및 반품 교환 및 반품 

브리프 

• 브리프는 제품 특성상 교환 및 반품이 불가능합니다. 

• 오배송과 제품 불량에 의한 교환은 상단 Q&A에서  사진 첨부와 함께 구매 내역을 첨부해주시기 바랍니다.  제품의 상태를 확인한 후 고객님께서 초기에 지불하셨던 금액을 전부 환불, 혹은 새 제품으로 교환해드립니다. 

브라 

• 브라 사이즈 1회 교환 가능합니다. 

• 브라 사이즈 교환시 상단 Q&A으로 구매 내역과 함께 교환하실 사이즈를 알려주세요. 반품된 제품의 상태를 확인한 후 다른 사이즈로 교환해드립니다. 

• 사이즈 교환시에는 왕복 배송료가 별도로 부가됩니다.

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